ユニクロの失速の原因は相次ぐ値上げで「客離れ」!?

ユニクロマイナスへの推移

・ユニクロの既存店売上高
　2015年9月　　前年比2.6％増
　　　　　10月　　　　　　5.5％増
　　　　　11月　　　　　　8.9％減
　　　　　12月　　　　　　11.9％減

・客数の推移
　2015年9月　　　　　　　4.2％減
　　　　　10月　　　　　　　3.6％減　
　　　　　11月　　　　　　12.9％減
　　　　　12月　　　　　　14.6％減

・客単価
　2015年9月　　　　　　　7.1％増　　　　
　　　　　10月　　　　　　　9.4％増　　　
　　　　　11月　　　　　　　4.6％増
　　　　　12月　　　　　　　3.1％増

ここまでに結果から売上高、客数が減り、客単価は上がったが
思うほどでなく１１月１２月と減っている。

ユニクロ側は売上高の減収について、
「想定を超える、世界的な暖冬」が原因とコメントしているが、
果たしてこれがすべての原因だろうか。

ユニクロマイナスへ要因

・15年秋冬は平均で10％程度値上げ

これが一番の原因ではないか。消費者の心は何か、最近の
ユニクロはつかんでいないようだ。
上記の比較表からも、客単価は増えているものの、客数が減って
いる。この客数の減少の原因が値上げが原因だと考えるべきだ。

ユニクロが日本国民に受けている理由は「安くていい商品」なのだ。
安い商品はいくらでもある、だけど安くていい商品は少ない。だから
ユニクロが伸びたのだ。

その大前提の「安くて」が「高くて」になってしまたら客離れが起こる
のは当たり前。「安くてクオリティの高い商品」を徹底して貫くのが
客離れを抑える一番の方法だ。

諺にもあるように「初心忘れべからず」だ。

最後に柳井正会長が母校、早稲田大学で行った講演会で
いい言葉があったので紹介しよう。

「経営者は満足したらそこでおしまいだ。世界中には自分より良い
方法でやっている経営者がたくさんいると思うべき。
今は世の中がどんどん変わっており、最大の変革期にある。
中でもグローバル化とデジタル化の波が大きい」

そのまま今後のユニクロの経営に取り入れてほしいものだ。